王慧文:企业发展应该尊重客观规律

近日,美团点评高级副总裁接受《第一财经周刊》采访时被问及如何看待现在摩拜的用户体验不及从前。

王慧文认为,做纯互联网业务的企业往往有一个特别大的认知错误,他们认为用户体验是最重要的。但是绝对体验是有成本的,不只是针对单车业务,而是针对所有业务。“在纯互联网的生意里,不同用户体验对应的成本差很小。但是在美团运营的生意里面,不同用户体验对应的成本差非常大。互联网公司如果一味抱着用户体验思维去做我们这种生意,一定会倒闭。”

近年来,美团“烙大饼”的生意树敌无数,王慧文在采访中谈及“迎战”多次提到了“客观规律”。王慧文表示,对手烧钱抢份额就是不尊重客观规律,最后也会被客观规律伤害。“很多市场天然就该有两家,企业发展应该尊重客观规律。我们不需要什么特别竞争力。在今天,能尊重客观规律就已经是威力无比了。”