不忘初心 至诚合作 秉承“省、小、精”长野匠人爱普生

作者:郭子川 来源:日本新华侨报

提起长野,熟悉日本的人可能会想到,刚刚退位的上皇明仁与上皇后美智子的相遇之地轻井泽,喜欢看动画的人可能会想到这是创造出唯美画面的动画导演新海诚的故乡,喜爱运动的人可能会想到长野冬奥会,喜欢户外旅游的人可能会想到日本的阿尔卑斯山。以农业和旅游业为主,风景优美的日本长野,有太多令人向往的美景与往事。不过今天我们的主角是长野县孕育出的匠人企业——精工爱普生公司。

聆听客户需求,成为“不可或缺的公司”

1968年,爱普生涉足进入打印机领域,利用“省,小,精”的理念,开发出了世界第一台小型电子打印机EP-101。这款小型打印机,其名字更是融进了爱普生的企业名片中,立起了“省,小,精技术”的招牌。1969年,推出世界首款石英手表,以每日误差仅正负0.2秒的精确度一度让“钟表之国”瑞士陷入恐慌;1973年推出液晶表盘数字手表;1982年推出全球首款移动电脑;同年12月,又推出了全球首款具有源矩阵液晶显示器的电视手表,作为世界最小的电视机获得了吉尼斯世界纪录认定。直到1993年,由现任总裁碓井稔主导开发的爱普生首台微压电打印技术。爱普生经历了黄金30年的发展期。

然而,正所谓树大招风,随着“友商”对爱普生商业模式的模仿与借鉴,爱普生逐渐陷入和友商竞品的低价格竞争陷阱。不巧的是,,2008年席卷全球的金融危机几乎让爱普生跌入深渊。临危受命的碓井稔总裁力挽狂澜,大刀阔斧的切除了次要业务,奋力跳出低价格竞争陷阱,并把爱普生拽回“省,小,精技术”的初心,重新将客户的声音重新放在第一位,举全公司之力开发多项全新产品,填补了市场空白。在经过改革后,爱普生在2013年逐渐恢复过来。

温文尔雅的碓井稔总裁力求让爱普生远离曾经的迷途,不再盲从潮流,趁热打铁般的在2016年主持发布了面向2025年的“Epson25长期企业愿景”,并利用爱普生的“省、小、精技术”,推动喷墨、视觉、可穿戴和机器人这四个领域的创新,以十年为期,为爱普生指明了牢靠的发展方向,致力于将公司打造成为一家对顾客和社会都“不可或缺的企业”。

用环保创新,承担社会责任

爱普生总公司坐落在海拔750米的长野县诹访湖畔。这里四面环山,轻灵优美。在冬天诹访湖结冰时,最低气温如果连续几天突破零点的话,会出现神奇的自然现象。“我们把它叫做“神明之路”现象,是在湖面结冰后,出现的高一米左右的冰墙,好似神明走过的道路。“碓井稔总裁娓娓道来。

爱普生不仅仅关注技术上的创新,同时也十分关注贸易、生育率下降、老龄化、环境等其他社会发展问题。据悉诹访湖“神明之路”现象由于全球变暖问题,在近几年逐渐消失,爱普生看在眼里,急在心里,希望解决社会和环境问题的并实现社会的可持续发展。

为此,爱普生在介入打印机领域之初,也曾有过仿徨。不过,它最终选择了专心开发微压电喷墨打印技术。如今已经成为爱普生看家本领之一的微压电技术,是通过使压电元件形变,进而喷出墨水实现打印。整个打印过程无需加热,减少了热耗散。而正因为无需加热,打印机可以使用品种多样的墨水。这让爱普生的打印机成为了省电、省墨水、环保与经济并存的优质产品。爱普生已经在微压电技术上深耕26年,经过四代产品更新,充分展现着爱普生对其技术的坚定信心。

爱普生还推出了墨仓式®打印机,并已在全球销售4000万台,获得了市场的高度认可。墨仓式®打印机不需要频繁更换耗材,极大的减轻一直令人头痛的打印机空墨盒处理问题。

在环保领域,爱普生还打造了世界首套办公室专用的干式造纸系统PaperLab,利用爱普生的干纤维技术,几乎不用水就能实现再生造纸,实现了资源的循环利用,还保证了企业机密不被泄露,以技术赋予纸张新价值,为环保和社会可持续发展贡献了一份力量。

舞动在达芬奇指挥下的“蒙娜丽莎”

将PrecisionCore阵列式打印头技术展现的最淋漓尽致的,还要属“蒙娜丽莎”数码印花机。这款用“莱昂纳多”软件控制的印花机,仿佛把人拉进那个文艺复兴时期的欧洲。而与爱普生PrecisionCore阵列式打印头技术的结合,让这款印花机有着一丝蒸汽朋克的质感。“蒙娜丽莎”自1998年与两家意大利科摩公司合作开发,到2003年首代产品问世,历经16年的打磨,再配上爱普生最新一代PrecisionCore阵列式打印头技术,32个打印头在一分钟不到的时间内便将3米长的布料打印完毕。不仅在速度上优势明显,“蒙娜丽莎”还可以通过更换墨水,在各种面料皮革上进行精密打印,这让她在时装领域无人能敌,广受欢迎。今天,爱普生早已将意大利科摩两家公司收于旗下,这仿佛为爱普生插上了一双翅膀,让它能够为世界带来一个全新维度的打印概念。

助力中日科技合作创新

手表制造起家的爱普生,在精密加工领域能够不断获得长足进步,不得不提到其为自身生产而开发出的机械臂。随着日本少子化社会问题的不断发展和工厂加工精度的不断提高,秉承着“省,小,精”爱普生自主研发了能够在狭小空间灵活运动,并装配有精度极高压力传感器的机械臂。而在今天,爱普生将其机械臂模块化推向市场,并希望以此改变整个制造业生态。

目前,爱普生依托于2011年在中国深圳投产的工厂,聆听中国这一全球最大的机器人市场的声音,接手了大量移动电子设备的精细作业和重复劳动。爱普生希望通过发展机械臂,让人类能够有时间从事需要更多创造力的工作。

融于社会,精于生活

在极具未来都市色彩的东京台场地区,有一家特别的美术馆。这家美术馆在一万平方米的空间中,运用470台爱普生投影仪和灯光音响设备,营造出前所未有的视觉盛宴,也正是这样一处美术馆,把爱普生投影仪的3LCD核心技术展现的淋漓尽致。饱满的色彩和清晰绚丽的图像,让参观者仿佛置身光与影的童话之中,难分虚实。令人激动的是,同样使用大量爱普生投影设备的teamLab无界美术馆也已经在上海开馆。今后中国的参观者足不出国即可欣赏最新潮的数字艺术带来的震撼。

刚刚于2019年5月30日开业的爱普生丸之内站前广场体验店,更是将爱普生“省、小、精技术”的理念展现的淋漓尽致。在这里,参观者可以深入体验爱普生最为先进的大幅打印机,机器人,手表,再生纸制造机PaperLab以及各类办公场景、教育场景解决方案。用最亲切的方式演绎爱普生本色,用最贴近的形式聆听客户的声音。

置身诹访湖畔的爱普生,仿佛一位对“省,小,精”有着无限执着的匠人。尽管一时曾陷入仿徨,但对“省,小,精技术”的坚持从未改变,这也让精工爱普生在今天拥有了屹立于白云之颠的实力。这位亲切的匠人带着他毕生的绝技拥抱世界,发展科技加本地化战略,与当地企业共同为消费者提供着多样的产品和服务。这正是匠人精神的升华,在开放协作中,开拓“省,小,精技术”的发展之路。